আপনি যখন Wageon ব্যবহার করেন, আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এই পেজে সব বিস্তারিত জানতে পারবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
Wageon প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই ৬টি মূলনীতিতে আমরা কাজ করি।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড থাকে — কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।
Wageon কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে আপোষহীন।
শুধুমাত্র যে তথ্য সেবা দিতে দরকার, তাই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটাই আমাদের ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ নীতি।
আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি সবসময় জানতে পারবেন। আমরা কোনো কিছু আড়ালে করি না — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেই অনুরোধ পূরণ করব।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতি Wageon (wageon.onl) প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।
Wageon আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে কাজ করে। দুটো নথি একসাথে পড়লে Wageon-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র বুঝতে পারবেন।
Wageon দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| লগইন তথ্য | ইউজারনেম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
Wageon সুনির্দিষ্ট পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:
Wageon আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:
Wageon আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
Wageon কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Wageon আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। তথ্যের ধরন ভেদে সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
| লগ ডেটা ও কুকি | ৯০ দিন থেকে ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
Wageon ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Wageon কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
কেউ যদি ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং পরে জানা যায় তার বয়স ১৮-এর কম — তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রতিটি বার্তায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
অভিযোগ জানানোর পর আমরা প্রথমে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব এবং তারপর বিষয়টি তদন্ত করে জানাব। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছ যোগাযোগের মাধ্যমে সব সমস্যার সমাধান করা সম্ভব।